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FAQ

  • Welches sind Ihre Rückgabebestimmungen?
    Wir garantieren unseren Kunden 100% Kostenrückerstattung für den Fall, dass ihnen der Edelstein nicht gefällt.
    Vom Gesamtbetrag werden lediglich Transportspesen und Bankgebühren abgezogen (beide USD 100,-).

  • Gratisversand & Versicherung
    Jede Bestellung mit einem Bestellwert von über 1000,- USD ist gebührenfrei und wird mit FedEx Priority bei einer Lieferzeit von 2-3 Tagen weltweit versandt + der Transport wird von uns automatisch zur Höhe des Kaufpreises versichert = wir verwahren Ihr Geld sicher.
     
  • Muß ich eine Einfuhrsteuer bezahlen?
    Jedes Land hat seine eigenen Einfuhrbestimmungen und Steuern auf lose Edelsteine bzw. Schmuckwaren. Diese Steuer bezahlt der Kunde bei Erhalt der Sendung, sie ist nicht im Kaufpreis enthalten. Um sich über die Steuern Ihres Landes zu informieren, folgen Sie bitte dem Link unten:
    http://www.dutycalculator.com
     
  • Habe ich 21%USt zu bezahlen, wenn ich nicht in der Europäischen Union lebe?
    Ich komme aus den Vereinigten Staaten, Australien, Kanada, Russland, Hongkong, etc. Nein, müssen Sie nicht. Ausländische Kunden zahlen keine 21%USt = der ausgewiesene Kassapreis ist der, den Sie tatsächlich bezahlen.
      
  • Habe ich 21%USt zu bezahlen, wenn ich in der Europäischen Union lebe?
    Ja. Die von uns angegebenen Preise sind ohne 21% USt – diese Steuer wird an der Kassa während des Bestellvorgangs aufgeschlagen.
      
  • Geben Sie auf Amora Edelsteine Garantie?
    Nein, Amora Edelstein mit einer Härte von 9.5 brauchen keine Garantie (ähnlich Diamanten)
  • Ist der Edelstein Amora hitzebeständig ?
    Der Edelstein Amora ist bis zu einer Temperatur von 2850°C hitzebeständig (Diamanten: circa 900°C)
    Für alle notwendigen Informationen zu Ihrem Kauf beachten Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
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